Stato dell'ordine
Forzieri offre la possibilità di monitorare lo stato dei propri ordini in ogni momento, dalla fase di elaborazione a quella di spedizione attraverso l'area MyAccount situata in alto a destra in ogni pagina.
Monitoraggio durante l'elaborazione dell'ordine
Il pannello di controllo ordini situato all'interno del MyAccount consente di visualizzare in tempo reale lo stato di ogni ordine "aperto". Lo staff Forzieri aggiorna lo stato dell'ordine in ogni fase dell'elaborazione fino al momento della spedizione permettendo al cliente di sapere sempre a che punto si trova il proprio acquisto.
Controllo degli ordini passati
Il pannello di controllo ordini fornisce un report dettagliato di tutti gli ordini effettuati su Forzieri dal momento in cui è stato creato l'account.
Modificare o cancellare un nuovo ordine
Il pannello di controllo ordini permette di cancellare o modificare tutti gli ordini "aperti" che non sono ancora stati sottoposti alla fase di elaborazione. Per effettuare una modifica, è necessario in primo luogo controllare lo stato dell'ordine in modo da verificare che sia effettivamente cancellabile o modificabile (non ancora entrato in fase di elaborazione), l'interfaccia di gestione dell'ordine permetterà poi di aggiungere o rimuovere prodotti, modificare l' indirizzo di spedizione o di fatturazione, modificare la confezione regalo scelta o cambiare il metodo di pagamento desiderato.
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