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Resi su regali

Se avete ricevuto un regalo da parte di qualcuno che ha acquistato su Forzieri.com e vorreste renderlo basta seguire le istruzioni sotto. I regali possono essere resi entro 28 giorni dal recapito.

Forzieri non garantisce l'accettazione del reso per regali restituiti senza la nostra autorizzazione.L'autorizzazione reso si ottiene seguendo esattamente i passaggi indicati sotto.

ATTENZIONE: L'articolo deve essere reso nuovo e inutilizzato, nella sua scatola originale e con tutta la documentazione relativa (compresa la garanzia), tutte le parti e accessori. "nuovo e inutilizzato" significa che non devono essere presenti abrasioni, segni o macchie sul prodotto; non deve essere presente traccia che il prodotto è stato indossato, l'etichetta deve essere intatta e anche la scatola. Il prodotto non deve aver subito alcuni tipo di alterazione. Non verranno accettati resi che presentino anche la minima traccia di utilizzo.

Istruzioni:

1 - Inviaci un' e-mail indicando la ragioni del reso su regalo e assicurarsi di specificare il nome della persona a cui il prodotto è stato venduto.

2 - Forzieri ti invierà una email con il numero di autorizzazione di reso e le istruzioni relative entro 4 o 6 giorni lavorativi.

3 - Seguire le istruzioni contenute nella mail ed inviare l'oggetto all'indirizzo indicato nell'email stessa.

ATTENZIONE: Riceverai una Gift Card Virtuale via email o la possibilità di cambiare il prodotto non appena riceveremo il prodotto reso. L'ammontare della Gift Card Prepagata rifletterà esattamente il prezzo originale dell'acquisto, tranne le spese di spedizione. Non è possibile alcun rimborso per resi di regali..

Help Desk

dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9.30 alle ore 18.00

Il presente numero è riservato esclusivamente al Servizio Clienti.   Per richieste non relative al servizio clienti, contatta i nostri uffici centrali.

Festività

I nostri uffici rimarranno chiusi il 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 24 giugno, 15 agosto, 25 & 26 dicembre, 1 gennaio e il 6 Gennaio.

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Nessun costo extra sarà applicato per cambi merce riguardanti taglie disponibili tra quelle scontate. In caso di cambi effettuati tra articoli scontati e articoli a prezzo intero (non disponibili/ordinati su richiesta) sarà applicata la differenza di prezzo prevista. Vedi disponibilità articoli per dettagli.

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