Elaborazione Ordine
Gli Ordini vengono normalmente elaborati e spediti entro 24 ore, nel fine settimana entro 48 ore. La procedura di elaborazione dell'acquisto inizia nel momento in cui si riceve la conferma della ricezione dell'ordine via email (solitamente pochi secondi dopo che lo stesso è stato inviato). Per saperne di più controllare lo Stato dell'Ordine prima della spedizione.
Una volta che l'ordine è stato spedito, si riceverà una email di notifica contenente il codice di tracciabilità della propria spedizione. Con questo numero, si potrà accedere al sito di riferimento del corriere impiegato (comunicato da Forzieri al momento della spedizione) per monitorare lo stato del proprio acquisto fino al momento della consegna.
Una volta spedita, la merce ordinata dovrà in ogni caso essere accettata dall'acquirente al momento della consegna. Qualora la consegna venga rifiutata al corriere, i costi di rientro e eventuali dazi e oneri doganali (ordine Extra-UE) saranno addebitati al cliente (decurtando l'importo da rimborsare o lo store credit applicato).
Disponibiltà dei prodotti
Alcuni prodotti richiedono tempi di spedizione più lunghi rispetto ai tradizionali, pertanto si invita a verificare sempre la disponibilità di ciascun prodotto (nella pagina di dettaglio prodotto) se la consegna in tempi rapidi rappresenta un aspetto determinante nella decisione di acquisto dell'articolo.
Stima dei tempi di consegna
Per avere una stima più precisa del tempo di consegna
di un acquisto, il cliente deve tenere in mente che il tempo
di consegna di un ordine è dato dalla somma dei tempi di
disponibilità specifici del prodotto, così come riportato
nella pagina di dettaglio prodotto, e del tempo richiesto
dal Metodo di Spedizione prescelto.
Altro su Tempi di Consegna.
Per una rapida stima dei tempi di consegna, cliccare su
"Tempi di Consegna" nella pagina di informazioni relativa
a ciascun prodotto.
Prodotti con Tempi di consegna diversi
Nel caso la vostra Shopping Bag includa più prodotti con tempi di consegna diversi tra loro, si può richiedere di inviare ciascun prodotto separatamente (appena disponibile) o attendere finchè tutti gli articoli non siano disponibili e procedere con un'unica spedizione. Nel caso di spedizioni multiple verrano applicati costi addizionali.
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